Es probable que tu empresa -mediana o pequeña- haya estado digitalizada en parte desde antes de la pandemia. Es bien seguro también que durante los períodos de encierro hayas tenido que adoptar rápidamente una mayor tecnología para poder sobrevivir. Y ahora, cuando ya estamos en tiempos casi normales, sabes con certeza que así tendrá que ser por siempre, porque este fenómeno no tiene retorno.

¿A qué nos referimos cuando hablamos de la digitalización de una empresa? Sencillamente, a una transformación basada en herramientas tecnológicas y a una nueva orientación de todas sus facetas al universo digital. Es decir, al almacenamiento de datos, la automatización de sus procesos y a una comunicación directa con el cliente mediante sitios web y redes sociales. Para las pymes, que constituyen el motor de impulso económico en la mayoría de los países, este tránsito a lo digital puede marcar la diferencia en el difícil camino al éxito: las digitalizadas no sólo tienen una mayor tasa de crecimiento, sino además un notable incremento en sus ingresos. Hoy, para ser competitivo, hay que acelerar este proceso sí o sí, sobre todo considerando que los cambios en el área son constantes.

¿Cómo te ayuda el salto a la era digital? De muchísimas maneras, pero te lo resumimos acá:

  • Estarás en igualdad de condiciones con tus competidores digitalizados, lo que lleva sólo a un reto más: Superarlos.
  • Mejorarás la eficiencia de tu negocio, porque podrás analizar mucho más de cerca sus procesos productivos y los resultados que está dando.
  • Mejorarás también el rendimiento de tus trabajadores, porque las labores que pueden ser desarrolladas por una máquina y que antes eran manuales no les quitarán más tiempo, y porque, si es posible, algunos de ellos también pueden optar por el ‘home office’, una opción que es preferida por muchos empleados. Así las cosas, evidenciarás una notable curva ascendente en la productividad.
  • Te abrirás al mundo. Si te digitalizas por completo, tu campo de juego ya no será necesariamente local, sino global. Por tanto, amplías de manera importante el círculo al cual puedes ofrecer tus productos o servicios. “Lo que en otro contexto requeriría estrategias de marketing exhaustivas, e incluso estrategias de distribución que incluyan otros partners para poder abarcar un mercado determinado, ahora puede alcanzarse de manera menos costosa mediante publicidad segmentada para los distintos tipos de cliente y un marketplace que dirija y facilite la experiencia de compra para los usuarios”, explica Isabella Norese, ingeniera comercial de la Universidad de Chile.
  • Dialogarás con tus clientes directamente mediante la información que publiques. Así podrás interactuar con ellos, aprender de sus gustos y necesidades, y responderles cuando tienen inquietudes. “La digitalización permite más que nunca acercarnos al público que queremos, dándonos la oportunidad de brindar experiencias cercanas o personalizadas a cada cliente sin hacer un uso tan exhaustivo de nuestros recursos como requeriría un contacto de ese tipo fuera de un mundo digital”, acota la ingeniera comercial. 

Teniendo en consideración todas estas variables, ¿qué pasos darás para llegar a una completa digitalización? En tulocal.cl podemos guiarte y asesorarte en todas las áreas que necesiten apoyo. La idea es ayudarte a crecer.  

Mónica Rojas R.

El emprender en el corto tiempo más que una moda se ha vuelto una necesidad. Y para ello tenemos que resolver ciertas preguntas para comenzar con el pie derecho y no sucumbir en elintento.
Para ello, comenzaremos explicando nuestra concepción de emprededor@, es así que creemos que es quien realiza una actividad o acción que proviene de su creación, inteligencia o manufacturación propia, el cual busca realizar sus productos o servicios y venderlos en los mercados locales.


Y la primera pregunta es ¿qué emprender y por qué emprender? Ciertamente estas dos preguntas se resuelven de manera personal, del amor propio a realizar un propósito, desde la motivación para concretar dicho propósito, donde solo necesitamos un objetivo, la idea de negocios, para lograr nuestros resultados.


Consideraremos tres etapas fundamentales para el éxito de cada emprendimiento y/o microempresa.

Comenzaremos con “Los primeros pasos” donde cada emprendedor@ solo tiene una idea en su cabeza, es aquí donde entra la motivación y las ganas de avanzar.
Luego seguiremos con los “listos para la acción” donde ya existe un desarrollo de marca y un plan de negocio para salir al mercado.
Para luego recomenzar con “llegó la felicidad pero a seguir trabajando”, cuando ya el emprendedor@ se consolida en un mercado pero tiene que seguir innovando para seguir sobreviviendo en los mercados, siempre competitivos.

I) Pre-Inicio
“Primeros Pasos”

Producto o Servicio: Definir si nuestra idea corresponde a un producto tangible, elaborado manualmente o la prestación de un servicio bajo una realización de una gestión o creación propia de un emprendedor@, para luego seguir con:


– Nombre del emprendimiento, es muy importante que este tenga un sentido, una historia, que a la vez, sea atractivo y reiterativo, de fácil posicionamiento. (Se recomienda que sea corto y simple de pronunciar).
– Imagen de Marca, se divide en el logotipo y presentación, la primera tiene que ser interesante e ingeniosa, visualmente atractiva. La presentación es el encanto del producto, tiene que llamar a la compra, a que el comprador adquiera el producto, se enamore de este.
– Clasificación del mercado meta, se recomienda establecer un nicho de mercado buscando los clientes específicos que quieran adquirir sus productos o servicios.

Es una necesidad o un deseo: Debemos saber si nuestro producto o servicio es necesario para el consumidor, como lo es la necesidad de nutrirnos y comer alimentos o es un deseo como comernos un helado en verano y mediante ese deseo vender un valor agregado del producto o servicio. Es importante definirlo porque nos definirán los “primeros pasos” a seguir.

II) Inicio y Puesta en Marcha.
“Listos para la Acción”


¿Estamos listos para la acción? Ya definidos los primeros pasos y con la creación del producto o servicios en sus manos te recomendamos que puedas buscar en “Google” o “Youtube” la palabra “Modelo Canvas”, de dicha palabra saldrán un sinnúmero de alternativas de como poder planificar su modelo de negocios. Nosotros te guiaremos con las siguientes preguntas.


1) Segmentación de clientes


2) Propuesta de Valor


3) Canales de promoción y venta


4) Relación con los clientes

5) Ingresos del negocio


6) Actividades Claves (Se entiende por gestiones y acciones que van en directa relación con el negocio a través de la propuesta de valor)


7) Recursos Claves (La retroalimentación de las tres primeras etapas del modelo es fundamental para concretar el modelo de negocios)


8) Socios Claves (La red de contactos es fundamental para el desarrollo integral de cada negocio)


9) Costos necesarios para desarrollar el negocio

III) Escalamiento y Nuevos Productos o Servicios.
“Llegó la felicidad pero a seguir trabajando”


Es necesario resaltar que para cada negocio se debe impulsar dos conceptos fundamentales, uno es la paciencia en el largo camino del emprendimiento y la otra, es la perseverancia para superar todos obstáculos y desafíos para llegar al éxito. Sin estos dos conceptos cualitativos es muy difícil poder llegar a este paso. Que no es el último sino el primero para volver a reemprender o escalar en nuevos productos o servicios a nuevos mercados.
Se define en siete etapas claves para el desarrollo de ideas con alto potencial de expansión.

Etapa I: “El Nuevo Inicio”
En esta etapa se recomienda plantear desde un principio los objetivos y estrategias en el corto, mediano y largo plazo en un plan tanto de desarrollo personal como de desarrollo empresarial llevado al modelo de negocio a realizar. Desde Marketing hasta las finanzas.

Etapa II: “La Idea”
Se busca replantear, cuestionar y regenerar la idea de negocio bajo instrumentos como metodología “CANVAS Avanzado” u otra herramienta similar, que busque experimentar de la manera más sencilla, para que así el modelo de negocio se concrete y de valorice.

Etapa III: “La Validación”
Aquí se concreta la modelación, sensibilidad, validación, preparación, pre-lanzamiento y el lanzamiento de la idea de negocio a través de un primer producto mínimo viable donde se buscar resolver el problema en base a la experimentación de la solución. Ciertamente que se explica en el contexto donde ya se validó un modelo previamente, pero se necesita iterar para su constante crecimiento.

Etapa IV: “Expansión”
En esta etapa se busca validar el modelo de negocio escalable, donde ya existe una comunicación entre el comprador y el vendedor. Se trabaja en el pivote entre el producto-cliente-venta para incrementar los ingresos y escalar.

ETAPA V: “El Sostenimiento”
Aquí la sobrevivencia es la clave para el avance del modelo de negocios “exitoso”, se busca alcanzar e igualar ingresos con los costos antes de una posible inversión.

ETAPA VI: “Escalamiento”
Se consolida el modelo de negocio y se empiezan a tomar decisiones estratégicas para la optimización, fidelización y rentabilización de nuevas ideas de negocios.

ETAPA VII: “Consolidación”
Se adquieren nuevos conocimientos para la innovación y transformación de las nuevas ideas de negocios para nuevamente comenzar con la etapa I. La experimentación constante es relevante para la consolidación del ecosistema emprendedor.